Informations légales
Annulation et remboursements
Conditions applicables à nos ateliers et missions de conseil.
Dernière mise à jour : 14 août 2026Avant le démarrage
Une mission peut être annulée sans frais dans les quatorze jours suivant la signature, si aucun travail n'a commencé et si aucun atelier n'a eu lieu. Au-delà, les conditions de la proposition commerciale s'appliquent.
Acompte et travail engagé
L'acompte couvre la réservation de capacité et les travaux préparatoires. Les jours déjà réalisés, les recherches engagées et les frais externes expressément approuvés ne sont pas remboursables. Le solde du travail non commencé peut faire l'objet d'un remboursement partiel.
Ateliers, report et absence
Un atelier peut être reporté sans frais avec dix jours ouvrés de préavis. En deçà, les frais non récupérables restent dus. Une absence sans préavis ne donne pas lieu à remboursement, mais un nouveau créneau peut être proposé selon nos disponibilités.
Demande et traitement
Adressez votre demande à bonjour@dataworkergrid.digital avec la référence de la proposition et le motif. Nous répondons sous cinq jours ouvrés. Tout remboursement accepté est traité sous quatorze jours par le moyen de paiement initial.
Exceptions
Une dérogation peut être convenue en cas de force majeure ou si Data Workergrid annule une intervention. Dans ce dernier cas, les sommes correspondant au travail non réalisé sont intégralement remboursées.